Veelgestelde vragen

Ontdek snel antwoorden op de meest gestelde vragen bij ASTER. We hebben de belangrijkste informatie voor jou verzameld zodat jij deze snel terugvindt.

Vind je toch niet het antwoord dat je zoekt, stuur dan een email naar info@aster.vlaanderen of bel naar de ASTER-telefoon op 03 369 83 53.

Hallo, hoe kan ASTER jou helpen?

Of kies één van onze categorieën om snel het antwoord te vinden dat je zoekt.

Edit Content

Ook als je nog een terugdraaiende teller hebt, kunnen er zonnepanelen op het dak van jouw sociale huurwoning worden geïnstalleerd.

De ligging, de oriëntatie en de staat van het dak van jouw sociale woning bepalen of het zinvol is om zonnepanelen te installeren. Wanneer heeft het geen zin om zonnepanelen te plaatsen:

  • Als er bomen of hoge gebouwen in de buurt van jouw woning staan die schaduw geven.
  • Als het dak van jouw sociale huurwoning meer naar het noorden dan naar het zuiden of in de richting oost-west ligt.
  • Als er binnenkort gewerkt moet worden aan het dak van jouw sociale huurwoning.

Dan is de kostprijs hoger dan de opbrengsten.

Jouw sociale verhuurder en ASTER plaatsen zonnepanelen op jouw sociale huurwoning om twee redenen:

  • Altijd de goedkoopste energie
    De zonne-energie die wordt geproduceerd op het dak van jouw sociale huurwoning is altijd de goedkoopste energie. De Vlaamse Regering beslist welke tarieven de sociale verhuurder aan jou mag aanrekenen voor de zonnestroom. Die tarieven zijn altijd lager dan de tarieven van de energieleveranciers. Heb je recht op het sociaal tarief, dan betaal je voor de zonnestroom een prijs die ongeveer een kwart (25%) lager is dan het sociaal tarief dat je moet betalen.
  • Beter voor het klimaat
    Zonne-energie of zonnestroom is groene energie. Dat betekent dat er geen koolstofdioxide of CO² vrij komt om zonne-energie te produceren. Dat is veel beter voor het klimaat. Bij de productie van de zonnepanelen wordt er wel CO² geproduceerd, maar die is al na enkele jaren gecompenseerd door de productie van de zonnestroom.
Edit Content

De prijs die je betaalt voor de zonnestroom van jouw zonnepanelen, zal altijd goedkoper zijn. Dat bepaalt de Vlaamse Regering.

De prijs die jij betaalt voor de elektriciteit die jij afneemt van jouw energielevernacier bestaat uit drie delen:

  • de energiekost (dit is de kostprijs om de elektriciteit te produceren)
  • de nettarieven (dit is de kostprijs voor het transport van de elektriciteit van de plaats waar de elektriciteit wordt geproduceerd naar jouw woning)
  • de heffingen (dit zijn de taksen en belastingen die je moet betalen aan de federale en de Vlaamse overheid)

Daarnaast moet je ook nog BTW betalen. Meer informatie over de elektriciteitsprijs vind je op de website van VREG.

Op de tariefkaart van de energieleveranciers vind je deze drie onderdelen altijd terug. De energielevaranciers bepalen enkel de kostprijs van de energiecomponent. Deze zullen zij dan ook heel duidelijk op de tariefkaart zetten. De nettarieven en de heffingen worden vastgelegd door de overheid. Daar hebben zij dus niets over te beslissen.

Als je dus naar een tariefkaart van een energieleverancier kijkt, zou het dus heel goed kunnen dat de bedragen die het meest in het oog springen lager zijn dan de kostprijs van de zonnestroom. Maar let op: Dit is maar één van de drie onderdelen van de elektriciteitsprijs die jij moet betalen per kWh. Wil je weten wat 1 kWh die je afneemt van een energieleverancier afneemt echt kost, de reële kostprijs dus, dan moet je ook de nettarieven en de heffingen die je moet betalen per kWh mee tellen. De meeste energieleveranciers rekenen ook een vaste abonnementskost aan. Die moet je dus ook nog meetellen.

De kostprijs die jij betaalt voor het gelijktijdig verbruik van de zonnestroom die wordt opgewekt op het dak van jouw sociale huurwoning is "all-in". Dit betekent dat je bij de prijs die jij moet betalen geen nettarieven of heffingen meer moet bijtellen om tot de reële kostprijs te komen. Je moet ook geen extra abonnementskosten betalen. Als je dan het tarief per kWh voor de zonnestroom vergelijkt met het reële tarief per kWh dat jij moet betalen aan jouw energieleverancier, dan zal je merken dat het tarief voor de zonnestroom altijd het laagste is. Die garantie geeft de Vlaamse Regering.

Wil jij weten of het tarief dat jij betaalt aan jouw energieleverancier het laagste tarief is, doe dan zeker de V-test en ontdek of jij geen goedkopere energieleverancier kan vinden.

Als je nog een terugdraaiende teller hebt en je hebt geen recht op het sociaal tarief, dan betaal je tot er door Fluvius een digitale meter is geïnstalleerd in jouw sociale huurwoning een prosumententarief. Je betaalt het prosumententarief aan jouw energieleverancier, dus niet aan jouw sociale verhuurder.
Als je recht hebt op het sociaal tarief, betaal je geen prosumententarief als er zonnepanelen op het dak van jouw sociale huurwoning zijn geïnstalleerd.

Ja, ook sociale huurders met een digitale meter met Prepaid kunnen genieten van goedkope zonnestroom.
Als je elektriciteit nodig hebt, probeer dan zo veel als mogelijk je elektrische toestellen in te schakelen wanneer de zon schijnt. Zo heb je het grootste voordeel.

Nee, de huurprijs van jouw sociale huurwoning stijgt niet. Als je een digitale meter hebt, betaal je enkel een vergoeding voor de zonnestroom die je verbruikt op het moment dat de zon schijnt.
Heb je nog een terugdraaiende teller, dan betaal je een vergoeding voor de installatie. In beide gevallen blijft de huurprijs van jouw sociale huurwoning gelijk. Je betaalt de vergoeding voor de verbruikte zonnestroom (digitale meter) of de vergoeding voor de installatie (terugdraaiende meter) aan jouw sociale verhuurder via de huurlasten.

De goedkoopste elektriciteit is de elektriciteit die je niet gebruikt. Dus ook als je zonnepanelen hebt op jouw sociale huurwoning, bespaar je het meeste door zuinig te zijn.

Met zonnepanelen kan je besparen door ‘slim’ elektriciteit te verbruiken. De zonnestroom is altijd de goedkoopste elektriciteit. Dus als je elektriciteit nodig hebt om jouw wasmachine te laten wassen, je kleren te strijken, jouw woning te stofzuigen, jouw gsm op te laden, het gras te maaien… gebruik dan elektriciteit als de zon schijnt. Gebruik elektrische toestellen op het moment dat de zon schijnt, dus tijdens de dag en bespaar op dat moment ongeveer een kwart (25%) op de elektriciteit die je nodig hebt.

De zonnestroom is ongeveer een kwart (25%) goedkoper dan de elektriciteit van jouw energieleverancier, ook als je recht hebt op het sociaal tarief. Hoeveel je precies zal besparen op jouw energiefactuur, bepaal jij zelf. Als je elektriciteit nodig hebt en je doet dit wanneer de zon schijnt, dan bespaar je geld. Dus hoe meer zonnestroom je gebruikt als je elektriciteit nodig hebt, hoe meer je bespaart. Let op: blijf altijd zuinig met elektriciteit, ook als de zon schijnt. Hoe zuiniger je bent, hoe meer je kan besparen op jouw energiefactuur. De zonnestroom is niet gratis.

De goedkoopste elektriciteit is de elektriciteit die je niet gebruikt. Dus ook als je zonnepanelen hebt op jouw sociale huurwoning, bespaar je het meeste door zuinig te zijn.

Met zonnepanelen kan je besparen door ‘slim’ elektriciteit te verbruiken. De zonnestroom is altijd de goedkoopste elektriciteit. Dus als je elektriciteit nodig hebt om jouw wasmachine te laten wassen, je kleren te strijken, jouw woning te stofzuigen, jouw gsm op te laden, het gras te maaien… gebruik dan elektriciteit als de zon schijnt. Gebruik elektrische toestellen op het moment dat de zon schijnt, dus tijdens de dag en bespaar op dat moment ongeveer een kwart (25%) op de elektriciteit die je nodig hebt.

Als je een digitale meter hebt, betaal je één keer per maand een voorschotfactuur. Dit voorschot betaal je samen met de huurlasten aan jouw sociale verhuurder.

Het voorschot is berekend op het elektriciteitsverbruik van een doorsnee Vlaams gezin met een zonnepaneleninstallatie van 4 kWp. In normale omstandigheden kan je één derde (30%) van de elektriciteit die wordt geproduceerd door de zonnepanelen, gebruiken op het moment dat de zon schijnt.

Voor het voorschot rekenen we het basistarief aan. Dat is het tarief dat sociale huurders die recht hebben op het sociaal tarief moeten betalen. Het is gelijk aan 90% van het tweevoudig sociaal tarief nacht. Voor 2023 is het voorschottarief 0,2251 € per kWh. In dit tarief zijn alle kosten inbegrepen. Jouw sociale verhuurder kan altijd beslissen om een ander voorschottarief aan te rekenen.

Eén keer per jaar krijg je van jouw sociale verhuurder een afrekening. Bij de afrekening rekenen we voor elke maand van het voorbije jaar jouw werkelijke verbruik van de zonnestroom aan het juiste tarief per kwartaal af.

Heb je recht op het sociaal tarief, dan is dat tarief 90% van het tweevoudig sociaal tarief nacht. Heb je geen recht op het sociaal tarief dan betaal je voor de gebruikte zonnestroom het tarief dat van toepassing is in de regio waar jij woont.

Als het bedrag van de voorschotten die je betaalde hoger is dan het bedrag van de jaarafrekening, dan krijg je wat je te veel betaalde teruggestort van jouw sociale verhuurder.

Als het bedrag van de voorschotten die je betaalde lager is dan het bedrag van de jaarafrekening, dan moet je bij betalen aan jouw sociale verhuurder.

Als je een terugdraaiende teller hebt, dan betaal je tot er door Fluvius een digitale meter wordt geïnstalleerd in jouw woning maandelijks, samen met de huurlasten, aan jouw sociale verhuurder een vast bedrag.

Dit bedrag is maximaal 80% van het enkelvoudig sociaal tarief voor een normaal elektriciteitsverbruik van het aantal mensen dat werkelijk in jouw sociale woning woont. Zijn de kosten van de investering in de zonnepanelen op jouw woning lager, dan betaal je het laagste bedrag.

Als je een digitale meter hebt, dan betaal je enkel voor de zonnestroom die je verbruikt op het moment dat de zon schijnt.

Als je recht hebt op het sociaal tarief, dan betaal je voor de verbruikte zonnestroom 90% van het tweevoudig sociaal tarief nacht. Dit tarief is ongeveer een kwart (25%) goedkoper dan het sociaal tarief dag dat je betaalt als je een elektriciteitscontract hebt met een energieleverancier.

Sociale huurders die recht hebben op het sociaal tarief betalen overal in Vlaanderen hetzelfde tarief voor de zonnestroom die geproduceerd wordt door de zonnepanelen op hun dak.

Heb je geen recht op het sociaal tarief dan betaal je een voordeeltarief dat hoger is dan het sociaal tarief, maar nog altijd minstens een kwart (25%) goedkoper is dan de tarieven die je moet betalen bij een energieleverancier.

Het tarief dat sociale huurders die geen recht hebben op het sociaal tarief is afhankelijk van de gemeente of de stad waar zij wonen. Zo zullen er in Vlaanderen 10 verschillende tarieven zijn voor sociale huurders die geen recht hebben op het sociaal tarief.

De Vlaamse Regering bepaalt één keer per jaar wat de kostprijs is voor de zonnestroom van de zonnepanelen op jouw dak, zowel voor de sociale huurders die recht hebben op het sociaal tarief als voor de sociale huurders die geen recht hebben op het sociaal tarief.

Tarieven 2023

De Vlaamse Regering besliste wat de tarieven zijn voor de zonnestroom die je hebt verbruikt in 2023.

Heb je recht op het sociaal tarief?
Dan betaal je de volgende tarieven:

Heb je geen recht op het sociaal tarief?
Dan is de kostprijs per kWh afhankelijk van de distributienetwerkbeheerder die actief is in de gemeente waar jij woont.
Weet je niet welke distributienetwerkbeheerder dat is? Zoek het dan hier gemakkelijk op.

In deze deze tabel vind je de kostprijs per kWh voor elke distributienetwerkbeheerder.

 

Nee. Als je in jouw sociale huurwoning een digitale elektriciteitsmeter hebt, betaal je enkel voor de zonnestoom die je gebruikt op het moment dat de zon schijnt. Dat heet ‘gelijktijdig verbruik’. Bij elke installatie hangt een productiemeter. Die meet precies hoeveel zonne-energie er wordt geproduceerd door zonnepanelen. De zonnestroom die je niet gebruikt, wordt geïnjecteerd op het elektriciteitsnet. Fluvius meet voor elke woning over hoeveel elektriciteit het gaat. Het verschil tussen de zonnestroom die wordt geproduceerd en de zonnestroom die wordt geïnjecteerd, omdat die niet wordt gebruikt op het moment dat de zon schijnt, is de hoeveelheid zonnestroom die jij hebt verbruikt. Enkel voor deze gebruikte elektriciteit moet je betalen.

Edit Content

Zonnepanelen hebben geen invloed op jouw internetbinding.

Wel kan het zijn dat, als je een powerline-adapter gebruikt om in jouw woning het internetsignaal dat binnenkomt via jouw internetmodem via het elektriciteitsnetwerk te gaan verspreiden, er storing op jouw internetverbinding is.

Hoe kan dat? Het systeem van powerline gebruikt het elektrische net als netwerkkabel. Dit is echter een technologie die heel storingsgevoelig is. De storing kan dus verschillende oorzaken hebben. Het kan zijn dat de omvormer er invloed op heeft, maar elektrische vervuiling op het netwerk van Fluvius kan hier ook zeker een oorzaak zijn. Ieder toestel met elektronica kan een bepaalde vervuiling veroorzaken op de elektrische installatie van een woning. In sommige gevallen is het een 'en-en-en-verhaal'. Alle ‘vervuilingsbronnen’ samen veroorzaken uiteindelijk een storing.

Om deze reden is de powerline-technologie achterhaalt. Acces points (versterker) en mesh routers (overdracht via eigen netwerk) zijn de nieuwere technologieën die gebruikt worden om een stabiele internetverbinding zonder storingen in een woning te voorzien.

ASTER is de eigenaar van de zonnepanelen op het dak van jouw sociale huurwoning. Op het moment dat ASTER de installatie aanmeldt bij Fluvius verwittigt Fluvius automatisch jouw energieleverancier dat er zonnepanelen op het dak van jouw sociale huurwoning liggen. Jouw energieleverancier weet niet dat jij niet de eigenaar bent van die zonnepanelen, maar dat ASTER de eigenaar is. Daarom sturen zij jou automatisch een bericht via brief of via email dat jij automatisch overstapt naar een tariefsysteem met een injectietarief.

Eén keer per week informeert Fluvius automatisch alle energieleveranciers dat de installaties die eigendom zijn van ASTER geen eigendom zijn van de persoon die in de woning woont waar de installaties zijn geplaatst. Op dat moment weten de energieleveranciers dat jij geen vergoeding mag krijgen voor de zonnestroom die geproduceerd is op het dak van jouw sociale huurwoningen en geïnjecteerd wordt op het elektrciteitsnet. Die injectievergoeding moet betaald worden aan jouw sociale verhuurder, omdat die betaalt voor de investeringskosten voor dezonnepanelen. Jij betaalt enkel de zonnestroom die jij verbruikt op het moment dat de zon schijnt. Jij betaalt niet voor de installatie zelf.

Als je dus een brief en een email krijgt van jouw energieleverancier dat jij automatisch overstapt naar een tariefsysteem met een injectietarief moet jij dus niets doen. Jouw energieleverancier brengt allles voor jou in orde.

Als je denkt dat er een storing is dan kan je mailen naar aster@energyvision.be.
Je kan ook telefoneren naar de ASTER-telefoon: 03 369 83 53.
De medewerkers van ASTER helpen je graag verder op:

Dinsdag tussen 9.00 uur en 12.00 uur
Woensdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur
Vrijdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur

Let op: de zonnepaneleninstalaltie, ook de omvormer en de productiemeter, staan onder spanning. Er zijn twee stroombronnen aanwezig: netstroom en fotovoltaïsch. Probeer nooit zelf een storing op te lossen. Dat is heel gevaarlijk.

Als je denkt dat er brandgevaar is, bel dan zo snel mogelijk het noodnummer 112.

Heb je een vraag, kijk dan zeker eerst of je hier bij Veelgestelde vragen het antwoord vindt.

Vind je geen antwoord, dan kan je mailen naar aster@energyvision.be. Je kan ook telefoneren naar de ASTER-telefoon: 03 369 83 53. De medewerkers van ASTER helpen je graag verder op:

Dinsdag tussen 9.00 uur en 12.00 uur
Woensdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur
Vrijdag tussen 9.00 uur en 12.00 uur

Alle woningen waar zonnepanelen worden geïnstalleerd en die nog een terugdraaiende teller hebben, krijgen een digitale meter. Fluvius neemt contact op om een afspraak te maken voor de installatie van de digitale meter.

In de sociale huurwoning plaatsen de installateurs zo dicht mogelijk bij de zekeringkast een omvormer en een productiemeter. Deze worden met een kabel verbonden met de zekeringkast.
Van de zonnepanelen op het dak loopt door jouw sociale huurwoning een elektriciteitskabel naar de omvormer.

Als er in jouw woning een technische koker aanwezig is, wordt de kabel door deze koker gelegd.
Als er geen koker is, wordt er gezocht naar een ander kabeltraject. Daarbij wordt er altijd voor gezorgd dat de kabel niet door leefruimtes of slaapkamers loopt. Als het niet mogelijk is om de kabel door het huis te laten lopen, wordt de kabel op de buitengevel vastgemaakt.
De installateurs zorgen ervoor dat de kabel uit het zicht over de gevel loopt, bijvoorbeeld achter of net naast een regenpijp.

De installateurs zullen altijd heel voorzichtig en veilig werken, maar het kan altijd gebeuren dat er schade is wanneer de zonnepaneleninstallatie wordt geplaatst. Als je schade merkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan jouw sociale verhuurder of aan de installateurs. Je kan ook mailen naar aster@energyvision.be om schade te melden. Je kan ook telefoneren naar de ASTER-telefoon: 03 369 83 53. De medewerkers van ASTER helpen je graag verder op:

Dinsdag tussen 9.00 uur en 12.00 uur
Woensdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur
Vrijdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur

Als er zonnepanelen op het dak van jouw sociale huurwoning worden geplaatst, moeten de installateurs ook in jouw woning binnen zijn om de omvormer en de productiemeter te plaatsen en de installatie aan te sluiten. Daarna moet de installatie ook worden gekeurd om te controleren of alles veilig is aangesloten. Het is dus heel belangrijk dat jij de installateurs binnen laat.

Je krijgt op voorhand een brief in de bus met de datum waarop de installateurs en de keurder bij jou binnen in de jouw woning moeten zijn. Zorg dat je die dag zeker thuis bent. Lukt dat echt niet, vraag dan aan familie, vrienden of buren of zij op de afgesproken dag de deur kunnen opendoen voor de installateurs zodat zij hun werk kunnen doen. Of neem contact op met ASTER om een nieuwe datum af te spreken.

Na de werken in jouw woning en de keuring kan jij genieten van de goedkopere elektriciteit van de zonnepanelen op jouw sociale huurwoning.

De sociale verhuurder bezorgt elke sociale huurder met zonnepanelen op zijn sociale huurwoning jaarlijks een gedetailleerd overzicht van de verbruikte zonnestroom en van het tarief dat wordt aangerekend voor deze zonnestroom.

Wanneer je elektriciteit verbruikt die wordt opgewekt door de zonnepanelen op jouw sociale huurwoning, verbruik je op dat moment geen elektriciteit van jouw energieleverancier.De hoeveelheid elektriciteit die je afneemt van jouw energieleverancier zal dus dalen. Jouw energieleverancier zal bij zijn jaarlijkse afrekening enkel de elektriciteit aanrekenen die je van hem hebt afgenomen.

De zonnestroom wordt opgewekt door de zonnepanelen. Als je een digitale meter hebt, kan je zelf eenvoudig berekenen hoeveel zonnestroom jij verbruikt op het moment dat de zon schijnt. Dat is jouw zelfverbruik. Deze elektriciteit koop jij niet van jouw energieleverancier. Je betaalt enkel voor de zonnestroom die je hebt verbruikt aan jouw sociale verhuurder.

Om jouw zelfverbruik te berekenen, gebruik je de gegevens van de productiemeter en de digitale meter.

  • Op de productiemeter kan je aflezen hoeveel zonnestroom de zonnepanelen produceren. (geproduceerde zonnestroom)
  • Op de digitale meter kan je aflezen hoeveel zonnestroom er wordt geïnjecteerd op het elektriciteitsnet. (geïnjecteerde zonnestroom)

jouw zelfverbruik = geproduceerde zonnestroom - geïnjecteerde zonnestroom

Hieronder leggen we uit hoe jij jouw zelfverbruik berekent:

Lees op jouw productiemeter hoeveel zonnestroom de zonnepanelen hebben geproduceerd.

Dit is een foto van een productiemeter:

  1. Druk kort (niet langer dan 2 seconden) op de blauwe knop tot links in het venster de code 2.8.0 verschijnt.

  2. Hier lees je de totale hoeveelheid zonnestroom die is geproduceerd door de zonnepanelen.
  3. Schrijf het getal (kWh) op dat rechts in het venster verschijnt. Dit is getal P. (productie)

Bijvoorbeeld: P = 1.398 kWh

Lees op jouw digitale meter hoeveel zonnestroom er is geïnjecteerd op het elektriciteitsnet.

Dit is een foto van een digitale meter:

  1. Druk kort (niet langer dan 2 seconden) op de groene knop links of onder het venster, afhankelijk van het type digitale meter, tot linksboven in het venster de code 2.8.0 verschijnt.

  2. Hier lees je de totale hoeveelheid zonnestroom die is geïnjecteerd op het elektriciteitsnet.
  3. Schrijf het getal (kWh) dat onder de code 2.8.0 verschijnt op. Dit is getal I. (injectie)

Bijvoorbeeld: I = 632 kWh

Bereken jouw zelfverbruik

Jouw zelfverbruik = geproduceerde zonnestroom - geïnjecteerde zonnestroom
Jouw zelfverbruik = getal P - getal I
Jouw zelfverbruik = 1.398 kWh - 632 kWh = 766 kWh

Jouw zelfverbruik is 766 kWh. 632 kWh is geïnjecteerd op het elektriciteitsnet. Je betaalt enkel een vergoeding voor de 766 kWh zonnestroom die je zelf hebt verbruikt aan jouw sociale verhuurder.

Niet gevonden wat je zocht?

Geen enkel probleem! Neem contact met ons op via onze contactpagina of bel ons op de ASTER telefoon